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BrokerTested.com hat über 150.000 US-Dollar bei 33 Brokern eingezahlt, um sie zu testen

Es gibt Hunderte, wenn nicht Tausende von Forex- und CFD-Brokern für den Einzelhandel, und die Nachfrage in der Branche wächst nur. Jeder von ihnen behauptet, die „besten“ Dienstleistungen zu bieten, während in Wirklichkeit viele unterdurchschnittliche Angebote haben.

Welcher dieser Broker ist eigentlich gut? Bieten sie genügend Ein- und Auszahlungsmethoden an? Wie lange dauert es, bis das Konto aufgeladen ist?

Wie hoch sind die Spreads der einzelnen Broker? Gibt es versteckte Gebühren? Und vor allem: Können Händler ihre Gelder problemlos abheben? und wie lange dauert es, den Fonds abzuheben?

Um das herauszufinden, hat unser Team von BrokerTested.com geöffnet echte Konten bei 33 Forex-Brokern und haben bei ihnen mehr als 150.000 US-Dollar eingezahlt. Wir 400 Trades ausgeführt auf jedem der beliebten Märkte, kontaktierte den Kundensupport für die Probleme, mit denen wir konfrontiert waren, und nahm schließlich Auszahlungen vor.

Einige der von uns ausgewählten Broker sind eToro, FxPro, Pepperstone, CMC Markets und Amana Capital: Alle sind von renommierten Aufsichtsbehörden lizenziert. Wir haben aus offensichtlichen Gründen bewusst auf Offshore-Broker verzichtet.

Wie war unsere Erfahrung bei der Kontoeröffnung?

Insgesamt verlief unsere Erfahrung bei der Kontoeröffnung bei den meisten Brokern reibungslos. Wir haben im Durchschnitt fast 14 Minuten mit dem Registrierungsprozess verbracht und die meisten Broker haben das Konto innerhalb weniger Stunden oder ein oder zwei Tage genehmigt. Nur zwei Broker, eToro und FBS, brauchten aufgrund zusätzlicher Verifizierung bis zu einer Woche, um unsere Konten zu genehmigen.

Drei der Broker – Trading 212, Libertex und Dukascopy – baten uns auch, Selfies mit oder ohne unsere Ausweise bereitzustellen, ein Prozess, den wir als sehr schwierig empfanden.

Wie war der Einzahlungsprozess?

Alle von uns getesteten Broker unterstützten Einzahlungen mit Banküberweisungen, Kredit- oder Debitkarten und einige der beliebten E-Wallets wie Neteller, Skrill und PayPal. Im Durchschnitt unterstützten Broker fünf Einzahlungsmethoden, da viele keine E-Wallets unterstützten, und einige nahmen Einzahlungen in mehreren lokalen Zahlungsmethoden und sogar in Kryptowährungen entgegen.

Von den 33 von uns getesteten Brokern boten 27 sofortige Einzahlungen an, 6 von ihnen innerhalb weniger Minuten, während 9 einige Stunden dauerten. Nur einer der Broker brauchte einen Tag, um unsere Einzahlung zu bearbeiten. Wir haben beobachtet, dass Broker im Vergleich zu Banküberweisungen in der Regel eine Finanzierung mit Kredit- oder Debitkarten und E-Wallets viel schneller abwickeln.

Einzahlungen waren in der Regel kostenlos, da 24 der Broker keinerlei Finanzierungsgebühren änderten. 9 hatte jedoch eine Art von Einzahlungsgebühren, die meist mit Bankeinlagen oder einem der E-Wallets verbunden waren. Nur zwei Broker berechneten Gebühren für alle Finanzierungsmethoden.

Darüber hinaus baten uns sechs Broker – Trading 212, FXTM, Plus500, Markets.com, Fortrade und FXFlat –, bei unserer ersten Einzahlung bei ihnen zusätzliche Verifizierungsdokumente vorzulegen.

Wie waren die Auszahlungen?

Broker unterstützen normalerweise Auszahlungen mit den gleichen Methoden wie Einzahlungen. Nur XTB möchte, dass alle Abhebungen per Banküberweisung erfolgen.

Im Gegensatz zu Einzahlungen boten nur vier Broker – AvaTrade, FxPro Libertex und Dukascopy – sofortige Auszahlungen an, die normalerweise mit E-Wallet-Überweisungen verbunden waren. Während die Auszahlungszeit bei 16 von ihnen nur wenige Stunden betrug, brauchten 31 einen Arbeitstag oder mehr, um Auszahlungen abzuschließen.

Gebühren für Abhebungen waren auch bei Brokern üblich. Zwölf Broker berechneten Gebühren für eine oder mehrere unserer Auszahlungsanträge, während wir bei den verbleibenden 21 Brokern keine Gebühren anfielen.

Interessanterweise haben fünf Broker einen oder mehrere unserer Auszahlungsanträge abgelehnt und unter anderem Auszahlungslimits und technische Fehler genannt. Einer hat uns sogar genervt, zusätzliche Dokumente mit Selfies zur Überprüfung bereitzustellen.

Trades und reale Spreads

Die meisten Broker verdienen Geld mit Geld-Brief-Spreads, die stark von den versprochenen Niveaus abweichen. Um die tatsächlichen realen Spreads zu erhalten, die von den Brokern berechnet werden, haben wir in jedem der von den Brokern angebotenen beliebten Märkte mehrere echte Trades ausgeführt.

Wir haben drei Trades für EUR/USD, FTSE 100, Apple CFD, Gold und Bitcoin ausgeführt, um die echten Spreads zu erhalten.

Der durchschnittliche Spread für das EUR/USD-Paar für alle unsere Trader lag bei 1,11 Pips, der höchste bei 1,9 Pips bei FXTM und der niedrigste bei 0,57 Pips bei ActivTrades. Für den FTSE 100 lag der durchschnittliche Spread bei 1,57 Pips: FXTM hatte erneut den maximalen Spread bei 5,1 Pips, während Thinkmarkets das Minimum bei 0,7 Pips hatte.

Der maximale Spread für Apple-CFDs lag in unseren Tests bei 8,3 Pips bei Capital.com und der niedrigste bei 0,4 Pips bei Blackbull Markets, was dem Durchschnitt bei 1,78 Pips entspricht.

Für Gold lag der durchschnittliche Spread bei 3,3 Pips, Trading 212 berechnete das Maximum mit 7,47 Pips und XTB erhob das Minimum mit 0,44 Pips. XTB berechnete den maximalen Spread von 189,55 Pips für Bitcoin-CFDs, während Axi das Minimum mit 14,4 Pips berechnete, was einen durchschnittlichen Spread von etwa 73 Pips annahm.

Brokertested.com

Kundenservice ist entscheidend

Der Kundenservice ist ein weiterer Schlüssel für gute Maklerdienste, und fast alle können per Live-Chat, E-Mail und Telefon kontaktiert werden.

Wir haben einen guten Kundenservice unter Berücksichtigung von Faktoren wie Erreichbarkeitszeit und Genauigkeit der Antworten identifiziert. 23 der getesteten Broker bieten einen exzellenten Kundenservice, während andere meist nicht die Antwortqualität haben.

Die Reaktionszeit im Live-Chat blieb meist unter 1 Minute, aber die E-Mail-Reaktionszeit variierte von Broker zu Broker. E-Mail-Antworten von 25 Brokern kamen innerhalb weniger Minuten oder Stunden, während der Rest ein oder zwei Tage brauchte, um sich bei uns zu melden.

Broker, die wir nicht testen konnten

Abgesehen von den 33 Brokern, die wir erfolgreich getestet haben, haben wir weiter versucht, zwei andere Broker zu testen, sind aber gescheitert. Wir konnten kein Konto bei OANDA eröffnen, da der Broker zu viele Dokumente verlangte, während FXCM einige Einzahlungsoptionen hatte.

Über BrokerTested.com

Brokertested.com ist eine Bewertungs- und Vergleichsplattform für Forex- und CFD-Broker. Unser Ziel ist es, Händlern eine transparente und vertrauenswürdige Bewertung zu bieten, damit sie den Broker auswählen können, der ihren Bedürfnissen entspricht. Wir glauben, dass Händler einer Bewertung wirklich vertrauen können, wenn wir die Bewertung basierend auf einer echten Erfahrung schreiben, bei der wir ein Live-Konto eröffnen, echtes Geld einzahlen und echte Trades platzieren, genau wie ein Händler. Wir werden die Anzahl der Bewertungen und Inhalte auf unserer Website weiter ausbauen.

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